Allgemeine Geschäftsbedingungen - Mix Global

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln sämtliche Verkäufe und Transaktionen, die von Mix Global ("dem Unternehmen"), einem nach dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate und der Niederlande tätigen Unternehmen, mit seinen Kunden ("dem Kunden") durchgeführt werden.

Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jede Abweichung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Unternehmens.

2. Versand und Lieferung

• Alle Sendungen erfolgen EXW (Ex Works) oder anderweitig schriftlich vereinbart gemäß Incoterms 2020.
• Lieferzeiten, einschließlich Expresslieferung innerhalb von ungefähr 3 Werktagen, sind lediglich Richtwerte und rechtlich nicht bindend.
• Gefahr und Eigentum an der Ware gehen mit der Übergabe an den Kurier oder Spediteur unverzüglich auf den Kunden über.
• Mix Global haftet nicht für Verzögerungen, Schäden oder Verluste, die durch externe Logistikdienstleister verursacht werden.
• Der Kunde trägt die volle Verantwortung für korrekte Versandangaben. Sämtliche zusätzlichen Kosten, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

3. Zahlungen

• Die vollständige Zahlung muss vor dem Versand in gutgeschriebenen Mitteln eingegangen sein, sofern keine schriftliche Kreditvereinbarung besteht.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung (T/T) und andere von Mix Global genehmigte Methoden.
• Sämtliche Bankgebühren, Korrespondenzbankgebühren und Währungsumrechnungskosten trägt der Kunde.
• Verspätete oder unvollständige Zahlungen berechtigen Mix Global, ausstehende Bestellungen ohne Haftung auszusetzen oder zu stornieren.
• Das Eigentum an der Ware verbleibt bei Mix Global, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist (Eigentumsvorbehalt).

4. Preisgestaltung

• Alle Preise sind Großhandelspreise und verstehen sich exklusive MwSt. (falls anwendbar), Versand, Versicherung, Zöllen und sonstigen staatlichen Abgaben.
• Preise können aufgrund von Marktvolatilität, einschließlich unter anderem Währungsschwankungen und Lieferantenpreisen, ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Angebote gelten nur für einen begrenzten Zeitraum und vorbehaltlich Lagerbestand und Bestätigung.

5. Zollabfertigung

• Der Kunde handelt als Importeur und ist allein verantwortlich für Zollabfertigung, Abgaben, Steuern und die Einhaltung lokaler Einfuhrvorschriften.
• Mix Global stellt die üblichen Exportdokumente bereit, garantiert jedoch keine Zollfreigabe.
• Jegliche Verzögerungen, Strafen, Lagergebühren oder Rücksendungen aufgrund von Zollproblemen gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
• Werden Waren zurückgesendet, werden sämtliche damit verbundenen Kosten, einschließlich Versand, Zölle und Schäden, dem Kunden in Rechnung gestellt.

6. Rückgaberichtlinie und Abdeckung

• Alle Verkäufe sind endgültig und nicht rückgabefähig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
• Ansprüche wegen Fehlmengen, Mängeln oder Abweichungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich eingereicht und durch klare Nachweise wie Fotos, Videos und Kurierdokumente belegt werden.
• Nicht autorisierte Rücksendungen werden abgelehnt.
• Genehmigte Rücksendungen müssen unbenutzt, in der original versiegelten Verpackung und wiederverkaufsfähig sein.
• Mix Global behält sich das alleinige Ermessen vor, Ersatz, Gutschrift oder Teilrückerstattung zu genehmigen.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Garantie - Apple-Produkte

Mix Global handelt ausschließlich als Großhändler und ist kein autorisierter Serviceanbieter von Apple Inc., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Alle von Mix Global gelieferten Apple-Produkte und -Zubehörteile sind original und echt; jedoch:

• Etwaige Garantieabdeckung unterliegt den offiziellen Garantiebestimmungen von Apple, die je nach Region variieren können.
• Mix Global garantiert weder die internationale Gültigkeit der Garantie noch die Berechtigung zu Garantieansprüchen im Land des Kunden.
• Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Anwendbarkeit der Garantie vor dem Kauf zu überprüfen.

Mix Global gewährt eine DOA-Garantie (Dead on Arrival) von 48 Stunden ab Lieferung:

• DOA-Ansprüche müssen durch Videonachweis und Seriennummernprüfung belegt werden.
• Geräte dürfen nicht aktiviert, geöffnet oder manipuliert worden sein.
• Mix Global gewährt keine zusätzliche Garantie über die DOA hinaus, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

Mix Global haftet nicht für:

• Ablehnungen der Herstellergarantie.
• Softwareprobleme, regionale Beschränkungen oder Aktivierungsbeschränkungen.
• Missbrauch durch Endnutzer oder Handhabung durch Dritte.

8. Haftungsbeschränkung

• Mix Global haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Reputationsschäden.
• Die maximale Haftung ist, sofern überhaupt, strikt auf den Rechnungswert der gelieferten Waren beschränkt.

9. Keine Stornierung / Verbindliche Bestellungen

Alle vom Kunden aufgegebenen und von Mix Global bestätigten Bestellungen sind endgültig, unwiderruflich und rechtlich bindend.

Sobald eine Bestellung mündlich, per WhatsApp, E-Mail oder Rechnung bestätigt wurde, darf der Kunde die Bestellung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Mix Global unter keinen Umständen stornieren, ändern oder zurückziehen.

Falls Mix Global nach eigenem Ermessen einer Stornierung oder Änderung zustimmt:

• Kann der Kunde mit Stornierungsgebühren belastet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verwaltungskosten, Preisdifferenzen, Währungsverluste und Lieferantenstrafen.
• Bereits geleistete Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt oder die Lieferung verweigert:

• Mix Global behält sich das Recht vor, erhaltene Zahlungen als pauschalierten Schadensersatz einzubehalten.
• Mix Global kann die Waren nach eigenem Ermessen weiterverkaufen, und der Kunde bleibt für etwaige Preisdifferenzen, Verluste und zusätzliche Kosten haftbar. Jede Verzögerung oder Nichterfüllung der Verpflichtungen des Kunden stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar und berechtigt Mix Global, rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Schadensersatz und Erstattung aller damit verbundenen Kosten.

10. Höhere Gewalt

Mix Global haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, staatliche Beschränkungen, Störungen der Lieferkette oder Transportausfälle.

11. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate oder der Niederlande und wird entsprechend ausgelegt, je nach Anwendbarkeit. Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung sind an info@trademixglobal.com zu richten.

12. Geistiges Eigentum und Markenschutz

• Mix Global ist eine eingetragene Marke, und alle Marken, Logos und Branding-Materialien sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens.
• Jegliche unbefugte Nutzung, Vervielfältigung, Nachahmung oder der Versuch, Produkte, Markenauftritt oder Marketingmaterialien von Mix Global zu kopieren, ist strengstens untersagt.
• Mix Global behält sich das Recht vor, gegen jede Verletzung rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Schadensersatzansprüchen, Unterlassungsverfügungen oder anderer nach geltendem Recht verfügbarer Rechtsmittel.
• Kunden und Partnern ist es ausdrücklich untersagt, gefälschte oder nachgeahmte Mix Global-Produkte zu verkaufen, zu vertreiben oder zu vermarkten.

13. Änderungen

Mix Global behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils neueste Version gilt für alle Transaktionen.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an info@trademixglobal.com.